Web pro řemeslníka: co na něm musí být, aby vám volali

Zákazník, kterému teče voda do bytu, nečte o vaší filozofii. Hledá dvě věci: jestli děláte to, co potřebuje, a jestli se vám dovolá. Web řemeslníka má tuhle otázku zodpovědět dřív, než návštěvník stihne odscrollovat.

Telefon nahoře, viditelně, jako odkaz

Nejčastější chyba: číslo je jen v patičce nebo na stránce Kontakt. Na mobilu má být hned v hlavičce a musí být klikací, aby se dalo volat jedním ťuknutím. Vedle něj patří informace, kdy voláte zvedáte — „Po–Pá 7:00–18:00" ušetří nedorozumění.

Fotky vlastní práce, ne stock

Fotka usmívajícího se instalatéra z fotobanky nikoho nepřesvědčí — všichni už ji viděli. Vyfoťte mobilem tři hotové zakázky. Před a po funguje ještě líp. Autentická fotka z reálné koupelny prodá víc než profesionální snímek cizího člověka.

Jasně vymezená oblast

„Působíme v Brně a do 30 km" je informace, kvůli které vám zavolá ten správný zákazník a nezavolá ten, za kterým byste jeli dvě hodiny. Zároveň je to signál pro vyhledávače, díky kterému se ukážete v místních výsledcích.

Ceny aspoň orientačně

Většina řemeslníků ceny nechce uvádět, protože „každá zakázka je jiná". Zákazník to ale čte jako „bude to drahé". Stačí rozpětí nebo cena typického zásahu: „Výměna baterie od 900 Kč", „Hodinová sazba 650 Kč, doprava po Brně zdarma". Odfiltrujete tím poptávky, na které nemáte čas.

Co ještě zabírá

• Seznam služeb v řeči zákazníka. Ne „sanitární instalace", ale „oprava kapajícího kohoutku".
• Reference s jménem a místem. I dvě věty od skutečného člověka.
• Formulář o třech polích. Jméno, telefon, co potřebuji. Každé pole navíc snižuje počet odeslaných poptávek.
• Google profil firmy. Pro místní služby často důležitější než web samotný — jak ho nastavit, popisujeme zvlášť.

Co naopak nepotřebujete

Animace, video na pozadí, chatbota ani blog s deseti články o historii vodoinstalatérství. Řemeslník potřebuje pět stránek, které fungují na mobilu, a telefon, který je vidět. Takový web se dá postavit za pár dní a začíná na 15 000 Kč bez DPH.

Časté dotazy

Potřebuje řemeslník vůbec web, když má Facebook?

Facebook nenajdete přes Google a nemáte ho pod kontrolou. Web s telefonem, oblastí působnosti a fotkami práce je levný a funguje i v noci.

Mám na web dávat ceny?

Aspoň orientačně ano. „Cena na vyžádání" čte většina lidí jako „bude to drahé" a odejde ke konkurenci, která ceny uvádí.

Kam dál

• Web na míru — od 15 000 Kč

• Google profil firmy: návod

• Ceník balíčků